男，21歲，客服崗（之前京東零售工作） 1.在雙十一期間，成功處理了500+客戶咨詢，保持了98%的客戶滿意度，有效緩解了高峰期的客服壓力。 2.通過主動溝通，成功挽留了10%的潛在流失客戶，增加了公司銷售額，得到了上級的肯定。 3.參與了雙十一售后處理，幫助團隊在活動后一周內(nèi)解決了95%的售后問題，提高了客戶口碑。 文員行政 1.大學專業(yè)大數(shù)據(jù)與財務(wù)管理，有一定的財務(wù)分析能力 2.大學期間擔任團支書，協(xié)助學校領(lǐng)導(dǎo)完成校園組織的大型活動
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